Lỗi máy in bill không in được – Cách xử lý cơ bản
Đối với khách hàng sử dụng phần mềm bán hàng và máy in hóa đơn lỗi thường gặp nhất là tự nhiên máy in hóa đơn (in bill) không hoạt động
Nguyên nhân:
- Thay đổi cổng USB của máy in qua cổng khác
- Drive bị lỗi
- Lỗi ở phần cứng máy in
Quy trình xử lý:
TRƯỜNG HỢP 1: THAY ĐỔI CỔNG USB
Cách 1: Xác định cổng cắm máy in khi cài máy in là cổng nào sau đó có thể rút dây ra cắm lại cổng đó
Cách 2: Đổi lại cổng trong Driver theo đường dẫn sau: Control Panel > View devices and printers > Chọn máy in > Nhấn chuột phải > Printer Properties > Chuyển qua tab PORT > Sau đó kéo xuống đổi sáng USB 1, hoặc 2
TRƯỜNG HỢP 2: Lỗi driver
Trường hợp 1 không xử lý được thì qua xử lý bằng cách xóa driver cũ và cài lại driver mới
Nếu chưa có Driver có thể tải bản mới về cài tại link sau
- Driver cho máy in K80 (khổ giấy 8cm): Driver K80
- Driver cho máy in K80 (khổ giấy 8cm): Driver K58
TRƯỜNG HỢP 3: Lỗi phần cứng
Mình có thể reset lại phần cứng với thao tác như sau:
- Tắt nút nguồn > 1 tay nhấn và giữ nút Pase (hoặc feed) đồng thơi tay kia mở lại nut nguồn đợi 5s thì bỏ tay ra
Trường không được vui lòng liên hệ nhà cung cấp để được bảo hành